1.Hayır diyememek
Eğer işini tamamladığınız müşterinize hayır diyemiyorsanız hem ona hem kendinize kötülük ediyorsunuzdur. Bir de ekstradan söylediği işlerde kapasitenizde yeterli değilse vay halinize. Bu müşteriye nasıl karar verirsiniz?
A. Müşteri proje sırasında da konuştuğunuzun dışında benzer zaman problemleri yaşattıysa
B. Söylediği istek mevcut iş sözleşmesi ve sınırları içinde değilse
C. Bu iş için ekstra para ödemek istemiyorsa
D.Ne olacak, çok basit, site ile birlikte yapıver gibi söylemler varsa
Sağlığınız, yeni iş alımlarınız ve verimliliğiniz adına bu tür sözleşme dışı ücretsiz iş isteyen müşteriye “Hayır diyebilmek” önemlidir. Sizden kendileri için kaliteli, profesyonel iş isteyen müşteriler de zamanla size hak verecektir.
2. Özel İletişimizi planlamamak
Müşterinizle gün içinde sürekli revize alacağı WhatsApp, mesaj vb. anlık dikkat öldürücü programlar yerine gün sonunda 1 kez kontrol edebileceğiniz e-posta vb. özel iletişim kanalları kullanın. Böylece gününüz çok verimli geçer.
3. Araç kutuları-klasörlerine sahip olmamak
Bir ustanın takım çantası neyse bir web tasarımcı içinde araç kutusu odur. Tabi aşağıdaki liste ihtiyaçlar ve projelere göre değişebilir.
- A wireframe-şema tasarım toolları, wifeframe, şema tasarımı ile ilgili şurada harika bir kaynak var.
- Sketch or Photoshop çizim
- Icon ve vector stok görsel kütüphanesi
- Her müşteride kullanabileceğiniz esnek, güçlü ve hızlı WordPress temalar
- Her müşterinin web sitesi için gerekli WordPress pluginler.
- Tarayıcılar arası test aracı
Eğer geliştirici iseniz;
- Frameworks ve kütüphaneler
- IDE
- A staging environment
- Github
- Test ortamı
4. Ajans yönetim işlerini otomatikleştirmemek
Bu işleri mümkün olduğunca otomatikleştirin. Yoksa her iş için ciddi bir zaman ve efor kaybı harcarsınız.
- Brief toplantıları
- Vergi ve muhasebe süreçleri
- Kontrat ve sözleşmeler
- Faturalama
- Müşteri ilişkileri takibi
5. Görev yöneticinizde ve takviminizde her şeyi planlamamak
Trello, Asana, Todoist farketmez proje yönetim aracınızda ve takviminizde yapacağınız tüm işleri planlamazsanız belli bir müşteri ve işten sonra zaman konusunda sıkıntıya girebilirsiniz.
6. Her şeyi resmi olarak sözleşmeye dökmemek
En çok unutulan konulardan biri. İş ortasında veya sonunda herhangi bir konuda başınızın ağrımasını istemiyorsanız tüm süreci sözleşmeye dökmeniz faydalı olacaktır.
